Sık Sorulan Sorular

Ürün ve Kurulum

WecTion nedir?

WecTion, sahadaki Endüstriyel PC üzerinde yerel olarak çalışan, 17 farklı haberleşme protokolünü (Modbus, BACnet, KNX, OPC UA, S7comm ve daha fazlası) tek bir panelde toplayan bir endüstriyel izleme ve otomasyon platformudur.

Bulut aboneliği gerekiyor mu?

Hayır. WecTion, internet bağlantısı olmadan da sahada bağımsız çalışacak şekilde tasarlandı. Veriniz binanızdan çıkmaz, üçüncü bir sunucuya gönderilmez.

Hangi protokolleri destekliyorsunuz?

17 protokolün tam listesini ve her biri için gateway/dönüştürücü donanımı gerekip gerekmediğini Protokoller sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Bazı cihazlar için neden ek donanım gerekiyor?

Ethernet/IP tabanlı protokoller (Modbus TCP, MQTT, OPC UA gibi) doğrudan bağlanır. Seri hat, özel bir bus (KNX TP, DALI, M-Bus) ya da kendi radyo frekansı (Zigbee, LoRaWAN, EnOcean) kullanan protokoller için o sinyali ağa çeviren küçük bir gateway/dönüştürücü satın almanız gerekir — hangi protokolün ne gerektirdiği Protokoller sayfamızda işaretlidir.

Satın Alma ve Lisanslama

Yazılım lisansı ile donanım paketi arasındaki fark nedir?

Yazılım lisansı, kendi Endüstriyel PC’nize kurduğunuz yıllık bir kullanım hakkıdır. Donanım paketi ise kurulu ve test edilmiş bir Endüstriyel PC ile birlikte gelir — kutudan çıkar, sahaya takarsınız.

Satın aldıktan sonra ürünü nasıl teslim alıyorum?

Yazılım lisansı satın alım sonrası hesabınıza anında tanımlanır; lisans anahtarınızı ve kurulum paketini Hesabım panelinizden indirebilirsiniz. Donanım paketleri ise kargo ile adresinize gönderilir.

Yazılımı ileride donanım paketine yükseltebilir miyim?

Evet. Yazılım lisansıyla başlayıp mevcut kurulumunuzu koruyarak ileride donanım paketine geçebilirsiniz.

Çoklu tesisim var, tek bir lisans yeterli mi?

Çoklu tesis ve merkezi yönetim ihtiyaçları için Kurumsal / Özel Çözüm paketimizi inceleyin ya da bize doğrudan ulaşın.

Destek

Teknik destek nasıl alabilirim?

Sitenin sağ alt köşesindeki WhatsApp butonundan bize anında yazabilir, ya da İletişim sayfamızdaki formu doldurabilirsiniz.

Kurulum desteği alabilir miyim?

Donanım paketimizde kurulum desteği dahildir. Kurumsal pakette yerinde kurulum ve eğitim de sunulmaktadır.

Ürün güncellemeleri ücretli mi?

Hayır, aktif lisansınız süresince tüm yazılım güncellemeleri ücretsizdir.